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Customer Experience Trends 2019: o guia com as principais tendências em atendimento ao cliente para 2019

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Inteligência Artificial

Esse avanço tecnológico faz com que sistemas trabalhem com processos similares à inteligência humana.

E o que isso tem a ver com o atendimento e a experiência do cliente?

Tudo!

Transformação Digital

A transformação digital é um conceito amplo, aplicável a diferentes modelos de negócio.

Em relação ao atendimento ao cliente, as tendências são variadas.

RPA

No atendimento ao cliente, o RPA torna o processo mais humanizado, eficiente e produtivo.

E muito mais!


A LEUCOTRON


Fundada em 1983, a Leucotron é pioneira no Vale da Eletrônica, nome como é conhecido o polo tecnológico da cidade de Santa Rita do Sapucaí, no estado de Minas Gerais, Brasil. Com atuação no mercado de telecomunicações e tecnologia da informação, é referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes mercados.


As soluções oferecidas pela Leucotron são criadas a partir de trabalhos de design thinking e arquitetura tecnológica, que resultam em soluções envolvendo softwares e, quando necessário, hardware, de qualidade e eficácia comprovadas e suporte eficiente no pós-vendas.

QUAIS SÃO OS DESAFIOS DE COMUNICAÇÃO DO SEU NEGÓCIO?

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